سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
من نحن
توفر Profilapp صفحات حجز للمطاعم والمهنيين المستقلين. بالنسبة للمعلومات التي يدخلها زبائنك عند الحجز، يكون المطعم أو المهني مسؤولًا عنها، وتعالجها Profilapp لحسابه وفق تعليماته وهذه السياسة.
ما نجمعه
المطاعم والمهنيون: البريد الإلكتروني للحساب، الاسم، الهاتف (اختياري)، محتوى الصفحة، القائمة أو الخدمات، أوقات العمل والإعدادات. الزبائن: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، عدد الأشخاص، التاريخ والوقت، ملاحظة اختيارية، طريقة الدفع المتوقعة في المطعم (للعلم فقط) وخيارات الموافقة. لا يتم أي دفع عبر الإنترنت. تُحسب الزيارات ببصمة يومية مموهة دون تخزين عناوين IP ودون ملفات تعريف إعلانية.
كيف نستخدمها
فقط لإدارة الحجز وحماية الخدمة من الإساءة وعرض إحصائيات للمطعم أو المهني. لا تُرسل عروض المطعم إلا بموافقتك الصريحة، وكل رسالة تتضمن رابط إلغاء الاشتراك. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.
البيانات الحساسة
يرجى عدم إدخال معلومات طبية أو حساسة في ملاحظات الحجز، باستثناء ما يحتاجه المطعم مثل الحساسية.
مزودو الخدمة
Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة والتخزين — الاتحاد الأوروبي، أيرلندا)، Vercel (الاستضافة بخوادم في أيرلندا، وإحصاءات زيارات مجهولة دون ملفات تعريف — الولايات المتحدة وشبكة عالمية)، Resend (البريد الإلكتروني — الولايات المتحدة)، Cloudflare Turnstile (الحماية من الروبوتات)، Meta WhatsApp (فقط عند الموافقة على رسائل واتساب)، Google (تسجيل الدخول بحساب Google إن اخترته؛ تقويم Google إذا ربطه مهني؛ Google Places للعثور على البطاقة العامة للمطعم عند إعداده — الولايات المتحدة)، PayPal (فوترة اشتراكات المطاعم والمهنيين؛ لا ترى Profilapp أرقام البطاقات أبدًا)، وعند استيراد مطعم لقائمته: DeepSeek (الصين) وOpenStreetMap (العثور على المطعم). لا يتلقى DeepSeek إلا القائمة التي يقدمها المطعم — نص موقعه أو نصًا ملصقًا أو نصًا مقروءًا على خوادمنا من صور القائمة أو ملفات PDF — ولوصف مقترح: اسم المطعم ونوع مطبخه وعنوانه وأسماء أطباقه. ولا يتلقى أبدًا معلومات الزبائن.
النقل خارج كيبك وكندا
تُستضاف بياناتك وتُعالج خارج كيبك وكندا (الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة؛ وعند استيراد القوائم فقط الصين، التي لا تتلقى أبدًا معلومات الزبائن)، بعد تقييم الحساسية والغرض وتدابير الحماية والإطار القانوني وفق القانون 25 في كيبك.
Google Calendar وGoogle Meet
إذا ربط مهني حساب Google، نطلب فقط إدارة أحداث تقويمه وبريده الإلكتروني لإضافة الحجوزات المؤكدة وإنشاء روابط Meet. يُضاف كل حجز مؤكد إلى تقويم Google الخاص بالمهني مع اسم العميل وبريده وهاتفه وملاحظته، ويُدعى العميل إلى الحدث للانضمام إلى Meet. تعالج Google (الولايات المتحدة) هذه المعلومات بصفتها مزود خدمة المهني. لا نقرأ أحداثه الأخرى ولا تُستخدم هذه البيانات لأي غرض آخر، ويمكن للمهني إلغاء الربط في أي وقت من الإعدادات.
الاحتفاظ والإتلاف
تُحفظ بيانات الحجز لسجل زبائن المطعم أو المهني ما دام حسابه نشطًا. بالنسبة للمطاعم، يُمحى اسم الزبون وهاتفه وبريده وملاحظاته تلقائيًا بعد 3 سنوات من آخر حجز له، ولا تبقى الحجوزات القديمة إلا كأرقام مجهولة الهوية (التاريخ وعدد الأشخاص) للإحصاءات. ولا يُحتفظ بالزبون الذي رفضه المطعم إلا ما دام المطعم يُبقي على الرفض. ويُتلف كل شيء عند حذف الحساب أو بناءً على طلب.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والحصول عليها بصيغة منظمة (قابلية النقل) وسحب موافقتك وطلب إلغاء الفهرسة عبر support@profilapp.com، ونرد خلال 30 يومًا. في كيبك يمكنك تقديم شكوى إلى Commission d'accès à l'information، وفي باقي كندا إلى مكتب مفوض الخصوصية.
المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية
المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية في Profilapp هو مؤسسها ومديرها، بصفته مسؤول حماية المعلومات الشخصية، ويمكن التواصل معه عبر support@profilapp.com مع كتابة «الخصوصية» في عنوان الرسالة.
حوادث السرية
نحتفظ بسجل لحوادث السرية، وإذا شكّل حادث خطر ضرر جسيم نُبلغ الجهات المختصة والأشخاص المعنيين والمطعم أو المهني المتأثر.